Geri Ödeme ve İade Politikası

1. Genel Koşullar

• chevron_right İade gönderimlerinde kargo masrafları, aksi belirtilmedikçe alıcı tarafından karşılanır.
• chevron_right Ürünler, sipariş tarihinden itibaren en geç 30 gün içinde teslim edilir.
• chevron_right Ürün; eksiksiz, kutusu, garanti belgesi ve kullanım kılavuzu ile birlikte iade edilmelidir.

2. Cayma Hakkı

Alıcı, teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir. Hizmet alımlarında bu süre sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren işler.

Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin bu süre içinde yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile satıcıya yöneltilmesi yeterlidir.

3. İade Edilemeyen Ürün ve Hizmetler

Aşağıdaki ürün ve hizmetlerde, niteliği gereği cayma hakkı kullanılamaz:

• chevron_right Tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetler
• chevron_right Elektronik ortamda anında sunulan dijital içerikler, yazılım ve e-kitaplar
• chevron_right Ambalajı açılmış kozmetik ve kişisel bakım ürünleri
• chevron_right Tek kullanımlık ürünler ve hızlı bozulabilen mallar
• chevron_right Tarihli süreli yayınlar (dergi, gazete vb.)

4. Geri Ödeme Süreci

Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 14 gün içinde tüm ödemeleri iade etmekle yükümlüdür.

Geri ödeme, alıcının satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde yapılır. Kredi kartı ile yapılan ödemeler ilgili bankaya iade edilir; banka tarafından hesaba yansıma süresi bankanın işleyişine bağlıdır.

5. İletişim

İade ve geri ödeme talepleriniz için: iletisim@hznmedya.com · +90 505 012 64 07